牛玉霞，女，1965年2月出生，濱州市鄒平市焦橋鎮(zhèn)牛家老年公寓管理員，中共黨員。在這個(gè)公寓住著56位老人，牛玉霞一干就是八年，把老年公寓當(dāng)做自己的家。入選“濱州好人榜”。
清晨七點(diǎn)鐘，牛玉霞像往常一樣，在食堂內(nèi)為老年公寓老人們的營(yíng)養(yǎng)早餐忙碌著。從2015年牛家老年公寓建立之日起，牛玉霞就兢兢業(yè)業(yè)地辛勤工作，把老年公寓當(dāng)做自己的家，在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)了不平凡的成績(jī)。
精心細(xì)心，注重服務(wù)品質(zhì)
入住到老年公寓的都是村里65歲以上的老人，孩子大都忙于工作，沒(méi)法給予細(xì)心地照顧和陪伴。因此，每天忙完手頭工作，牛玉霞最常做的事情就是到老人的房間與老人聊家常，了解老人最近的生活情況、心情變化、身體健康等，對(duì)老人多一份了解，也多一份陪伴。現(xiàn)在牛玉霞對(duì)公寓中每位老人的基本情況、脾氣性格、喜好等都如數(shù)家珍，全都記在了心里。有一位老人自己?jiǎn)紊硪惠呑樱瑳](méi)有一個(gè)好的生活習(xí)慣，精神也不太正常，入住后，時(shí)不時(shí)的鬧騰，不服從管理，牛玉霞不斷找老人聊天，耐心引導(dǎo)，用溫暖的笑容撫慰著老人的心房，最終老人習(xí)慣了公寓的生活規(guī)律，而且成為了公寓里表現(xiàn)最好的老人，還會(huì)幫著公寓服務(wù)人員打掃大院衛(wèi)生等。
暖心善心，收獲信任贊譽(yù)
牛玉霞在任職期間，始終堅(jiān)持“替天下兒女盡孝”的理念，“倡導(dǎo)以人為本”的現(xiàn)代觀念，以滿足老人多樣化需要為己任，積極為老人創(chuàng)造更好的生活條件。公寓入住的有些單身老人在家習(xí)慣了懶散的生活作息，自己的衛(wèi)生懶得去做，她每天要親自去他們房間給他們打掃坐便器等房間的每一個(gè)死角，用實(shí)際行動(dòng)去感化老人，使他們養(yǎng)成愛(ài)干凈的好習(xí)慣，每天保持公寓衛(wèi)生整潔，環(huán)境優(yōu)美。有一天夜里1點(diǎn)，天下著小雨，她正在值班，有一位老人起來(lái)上廁所突然犯病暈倒，她趕緊跑到老人的房間，用盡自己所有的力氣把老人抱到床上，及時(shí)通知醫(yī)生和家屬給老人打針并且輸液，抓住了最佳的治療時(shí)間，使老人得到了最快的康復(fù)。
專心用心 注重自我提升
照顧老人不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，牛玉霞在多年的工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。牛玉霞自己通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和書(shū)記學(xué)習(xí)養(yǎng)生類(lèi)的知識(shí)，這樣每周制定菜譜時(shí)既可以滿足營(yíng)養(yǎng)搭配，也可以更好地適應(yīng)老年人的飲食習(xí)慣。同時(shí)，牛玉霞還當(dāng)上了“理發(fā)師”，公寓中老人的發(fā)型基本都出自她手，老人們都親切地稱呼她為“小能手”。
敬老無(wú)親疏，天下高領(lǐng)皆父母，牛玉霞用自己的實(shí)際行動(dòng)，用自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，在養(yǎng)老服務(wù)工作中任勞任怨的奉獻(xiàn)著自己的大愛(ài)之情。（大眾網(wǎng)）
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